Recuperar Blackberry Z10 del Logo de Inicio

Para recuperar el teléfono inteligente BlackBerry 10 realice los pasos siguientes. Nota - Este procedimiento sólo está disponible en un PC con Windows.
Cierre BlackBerry Link (y BlackBerry Desktop Software si está instalado).
Desconecte todos los smartphones BlackBerry, incluyendo el BlackBerry smartphone que 10 no puede ser arrancado.
Utilizando el Explorador de Internet vaya a Actualización de Software BlackBerry, desplácese hacia abajo en la página y seleccione el botón Buscar actualizaciones.
Conecte el teléfono inteligente BlackBerry 10 que no puede ser arrancado.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague, a continuación, pulse el botón de encendido para que se encienda. Aparecerá un mensaje y el teléfono inteligente BlackBerry se mostrará en la lista desplegable poco después de que el LED se ilumina en rojo (puede aparecer como USB: UNKNOWN o USB: BlackBerry (PIN) - ambos son normal / fino). Haga clic en el botón Aceptar, tan pronto como esté habilitado. NOTA: hay sólo 15 segundos para hacerlo. Nota: Una vez que los pasos anteriores se han completado con éxito un cuadro de diálogo aparecerá diciendo Comprobación de actualizaciones de BlackBerry Device Software.
El teléfono inteligente BlackBerry 10 ahora se apagará automáticamente después de 120 segundos. Poco después de los 120 segundos, el teléfono inteligente BlackBerry color cambiará a verde. Siga esperando después de que el LED se vuelve verde y se le pedirá para instalar BlackBerry Device Software. Siga las instrucciones para instalar el software de BlackBerry y una vez finalizada la instalación, el teléfono inteligente se reiniciará y se recupera ahora.